轻松搞定12306身份核验，步骤详解！

12306身份核验全攻略

在现代社会，网络购票已经成为人们出行的重要选择，尤其是通过12306官方网站或APP购买火车票，已经成为许多人的首选方式。为了确保购票过程的顺利进行，以及维护购票秩序和公平竞争的市场环境，12306平台实施了严格的身份核验制度。那么，12306身份核验究竟应该怎么弄呢？本文将从多个维度，为大家详细介绍12306身份核验的全过程及注意事项。

一、身份核验的目的与重要性

12306身份核验的主要目的是确保购票人的身份真实可靠，有效杜绝黄牛票、倒票等不法行为，从而维护购票秩序和保障旅客的合法权益。通过实名认证，铁路部门可以更加准确地掌握旅客的出行需求和特点，为优化列车开行方案、提升服务质量提供有力支持。同时，在发生突发情况时，实名制购票可以为相关部门提供准确的旅客信息，便于及时救援和处理。

二、身份核验的基本流程

1. 准备工作

在进行身份核验之前，首先需要准备好以下材料：

有效身份证件：二代居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等。

清晰的身份证照片：确保照片中的文字信息清晰可见，避免因照片模糊导致核验失败。

2. 官方网站核验流程

（1）登录12306官方网站或APP，进入购票界面。

（2）点击右上角的“登录”按钮，输入用户名和密码，完成登录操作。

（3）登录成功后，点击页面右上角的用户名，进入个人中心。

（4）在个人中心页面中，找到并点击“实名认证”选项，进入实名认证页面。

（5）根据提示填写真实姓名、身份证号码等信息，并上传身份证的正反面照片。

（6）填写完成后，点击“提交”按钮，等待12306官方审核。审核时间一般为1-3个工作日，审核结果将以短信或站内信的形式通知用户。

3. 手机APP核验流程

（1）打开铁路12306软件，进入“我的”页面。

（2）点击右上角的“设置”图标，进入设置页面。

（3）点击“人证核验”选项，进入人证核验页面。

（4）点击“开始核验”，根据提示进行人脸识别和身份证信息验证。

（5）等待核验通过即可。

三、常见问题及解决方法

1. 身份证信息错误

输入的身份证信息与实名制身份证信息不一致，包括姓名、身份证号等。解决方法是：仔细核对输入的姓名、身份证号等信息，确保与实名制身份证信息一致。如有错误，及时修正并重新提交核验。

2. 身份证照片不清晰

上传的身份证照片模糊，无法辨认关键信息。解决方法是：重新拍摄并上传清晰可辨的照片，确保照片中的文字信息清晰可见。

3. 身份证号码已被注册

身份证号码已被其他账户注册使用，导致无法再次核验通过。解决方法是：尝试找回原账户密码，或联系12306客服协助解决。

4. 网络或系统问题

由于网络故障或12306系统问题，导致身份证核验失败。解决方法是：等待网络或系统恢复正常后，再次尝试提交核验。同时，可关注12306官方公告，了解系统维护或升级的通知，避免在系统维护期间进行核验操作。

四、身份核验状态的查看与处理

1. 状态查看

注册用户可在“我的12306”-“查看个人信息”、“常用联系人”中分别查看注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息核验状态。常见的状态包括：

“已通过”：指身份信息已经通过核验，不可修改。

“待核验”：指身份信息未经核验，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。

“未通过”：指身份信息经过核验但未通过，需修改信息后重新提交核验。

2. 状态处理

“待核验”和“未通过”的注册用户及常用联系人（乘车人）不能购票，需按提示修改信息并重新提交核验，或到车站售票窗口办理核验。

“已通过”的注册用户可在网站正常添加常用联系人（乘车人），“待核验”和“未通过”的注册用户不能添加常用联系人（乘车人）。

“已通过”的常用联系人（乘车人）在180天内不能删除，且所购车票可凭二代居民身份证原件在自动售（取）票机换票。

五、注意事项与风险提示

1. 信息准确性：在填写实名认证信息时，请务必确保所填写的姓名、身份证号码等信息与身份证上的信息完全一致。任何虚假或错误的信息都可能导致实名认证失败，影响购票和出行。

2. 个人信息保护：在进行实名认证和使用12306服务时，请注意保管好个人信息，避免泄露给他人。同时，建议定期更换密码、启用双重验证等安全措施，提高账户安全性。

3. 审核结果关注：提交实名认证信息后，请关注审核结果通知。如遇到审核未通过的情况，请根据提示及时修改信息并重新提交。如有疑问或困难，可联系12306官方客服寻求帮助。

4. 遵守法律法规：在进行实名认证和使用12306服务时，请遵守国家相关法律法规和政策规定，不得进行任何违法、违规行为。如有发现违法、违规行为，12306官方将依法进行处理并追究相关责任。

六、结语

通过12306身份核验，不仅保障了旅客的合法权益，也提高了购票过程的效率和安全性。希望本文的介绍能够帮助大家顺利完成身份核验，享受更加便捷、安全的购票体验。在未来的出行中，让我们共同遵守相关规定，共同维护一个公平、有序的购票环境。