如何开通中国移动国际漫游服务

移动怎么开通国际漫游

对于即将出国旅行或工作的用户来说，国际漫游服务无疑是一个重要的需求。中国移动作为国内的主要运营商之一，提供了多种开通国际漫游的方式，以满足用户的不同需求。本文将详细介绍中国移动如何开通国际漫游，帮助用户轻松实现全球通信。

中国移动为用户提供了多种便捷的开通国际漫游的方式，用户可以根据自己的实际情况选择最适合的方式。

一、在线办理

用户可以通过中国移动的官方网站或手机APP进行国际漫游的在线办理。

1. 官方网站：登录中国移动的官方网站，在网站上找到“国际漫游”相关选项，点击进入后按照页面提示填写相关信息，如手机号码、身份证号码等，并完成费用支付，即可成功开通国际漫游服务。

2. 手机APP：用户还可以使用手机下载并登录中国移动APP，在APP首页或业务办理专区找到“国际漫游”选项。点击进入后，按照提示填写相关信息并支付费用，即可轻松开通国际漫游服务。通过APP办理，用户可以随时随地进行操作，十分方便。

二、短信办理

如果用户不方便上网或下载APP，还可以通过发送短信的方式开通国际漫游。用户只需将特定格式的短信发送至中国移动的服务号码10086即可。

1. 发送短信：用户可以发送“GJMR身份证号码”至10086，申请开通国际漫游服务。例如，输入“GJMR123456789012345678”发送至10086，即可申请开通。此外，用户也可以发送“GMKT”至10086，免费开通出境漫游功能。

三、客服电话办理

拨打中国移动的客服热线也是开通国际漫游的一种常用方式。用户可以拨打10086，按照语音提示选择开通国际漫游的选项，跟随语音进行操作，或者选择人工服务，向客服人员说明需要开通国际漫游的需求，由客服人员协助完成开通。

如果用户身处国外，可以拨打国际漫游客服热线，如+（北京地区）的国际漫游客服热线，通过人工服务完成开通。

四、微信公众号办理

中国移动还提供了微信公众号办理国际漫游的服务。用户可以关注“中国移动国际漫游”微信公众号，进入菜单后选择“了解更多”-“开通漫游功能”，点击“立即办理”，输入手机号码进行绑定，即可申请开通国际漫游服务。

五、前往营业厅办理

对于不熟悉自助操作的用户，还可以选择前往中国移动的营业厅办理国际漫游。用户可以携带有效身份证件和手机号码，前往就近的中国移动营业厅，向工作人员咨询国际漫游的开通流程、资费标准等相关信息，并在现场完成开通。

六、其他注意事项

在开通国际漫游之前，用户还需要注意以下几点，以确保开通成功并能够正常使用国际漫游服务。

1. 确认手机支持国际漫游功能：用户需要确认自己的手机是否支持国际漫游功能，以及所前往国家或地区的网络制式是否与中国移动兼容。如果手机不支持国际漫游功能，用户可能需要更换手机或办理其他设备。

2. 了解国际漫游资费标准：国际漫游的资费标准因国家、地区、业务类型等因素而有所不同。用户在开通国际漫游之前，需要详细了解资费标准，并根据自己的需求选择适合的套餐或资费方式。可以通过中国移动的官方网站、APP、客服热线等途径查询资费信息。

3. 预存足够的话费：国际漫游的资费较高，建议用户在开通国际漫游之前预存足够的话费，以避免因话费不足而被停机。用户可以通过中国移动的官方网站、APP、营业厅等途径进行话费充值。

4. 取消呼叫转移功能：由于国际漫游呼叫转移的资费较高，建议用户在开通国际漫游之前取消呼叫转移功能、通信助理、移动秘书等业务，以避免产生不必要的费用。

5. 设置网络模式：用户在出国前，需要确保手机的网络设置为“自动选择”模式，以便能够自动接入国际漫游网络。此外，在国外使用时，用户也可以在手机中手动选择中国移动的国际漫游网络，以确保通讯畅通。

七、特殊情况处理

如果用户在使用过程中遇到特殊情况，如无法接入国际漫游网络、费用异常等，可以通过以下几种方式进行处理：

1. 联系客服：用户可以拨打中国移动的客服热线，通过人工服务向客服人员咨询并寻求帮助。客服人员将为用户提供详细的解答和解决方案。

2. 登录APP或网站查询：用户还可以登录中国移动的APP或官方网站，通过个人账户查询国际漫游的使用情况和费用情况。如果发现异常，可以及时联系客服进行处理。

3. 使用无线网络：如果用户所处环境有无线网络可以借用，且能成功登录中国移动APP或官方网站，可以通过这些平台开通或查询国际漫游服务。

4. 亲友协助：如果用户无法自行解决问题，可以联系在国内的亲友，通过他们的手机拨打中国移动的客服热线，凭身份证为用户自己的手机号码