M227打印机：耗材余量错误但不影响打印功能

M227 打印提示耗材余量错误但可正常打印的解决方法

在日常办公中，打印机已成为不可或缺的设备。然而，使用过程中难免会遇到一些问题，比如惠普M227系列打印机提示耗材余量错误，但即便如此，打印机依然可以正常打印。这一现象虽然不影响即时使用，但持续出现可能意味着打印机存在一些潜在问题，需要引起用户的重视。本文将从多个维度探讨这一问题的原因及解决方法。

一、问题的原因

当M227系列打印机（包括M227fdn、M227fdw、M227d和M227sdn等型号）提示耗材余量错误时，意味着打印机检测的墨粉、墨水或其他耗材的量与其预期的量不匹配。这一问题可能由多种因素引起：

1. 芯片问题：非原装耗材可能没有芯片，或者芯片不兼容，导致打印机无法准确识别耗材的状态。

2. 耗材不兼容：使用非原装耗材或兼容耗材可能导致打印机无法正确识别耗材余量。

3. 打印机固件问题：打印机固件版本过旧，可能无法准确检测耗材余量。

4. 打印机记忆功能：即使将原装耗材的芯片安装到新的耗材上，打印机也可能因记忆功能而继续显示耗材余量错误。

二、常见的解决方法

1. 重启打印机

重启打印机是最简单的解决方法之一。关闭打印机，等待几分钟后再重新开启，有时可以解决耗材余量错误的问题。

2. 检查并更换耗材

确保安装的耗材（如墨盒或碳粉盒）与打印机型号兼容。对于M227系列打印机，建议使用原装耗材，如CF230A碳粉盒和32A成像鼓。这是因为非原装耗材可能导致打印质量问题，且某些非原装耗材可能没有芯片或芯片不兼容。

如何更换耗材：

1. 打开打印机的扫描仪面板和上盖，找到内部中间位置的耗材。

2. M227系列打印机采用鼓粉分离设计，上方为成像鼓，下方为碳粉盒。

3. 抓住碳粉盒中间把手，顺着轨道往外拉取出，如需更换成像鼓，同样方法取出上方的成像鼓。

4. 按照相反的顺序安装新的耗材，先装成像鼓再装碳粉盒。

3. 清理与重置

如果打印机有维护或清理模式，尝试运行这些模式来清理打印头或其他相关部分。对于某些打印机，可能需要手动重置耗材芯片或计数器。这通常涉及到按下打印机上的特定按钮组合或进入特定的维护模式。查阅打印机的用户手册或在线资源，了解如何为你的打印机型号执行此操作。

4. 更新打印机固件

打印机制造商可能会发布固件更新，以解决与耗材检测相关的问题。访问制造商的官方网站，如hp.com，查看是否有适用于你的打印机型号的固件更新。

如何更新固件：

1. 打开任意浏览器，在网址栏输入hp.com后回车进入页面。

2. 在网页右上角找到“支持—软件与驱动程序”，选择打印机。

3. 输入打印机名称（以M227fdw为例），点击提交。

4. 进入驱动下载界面，选择通用打印机驱动程序—PostScript的打印驱动，点击下载。

5. 下载完成后，解压文件并按照提示安装驱动程序。

6. 在打印机属性中选择“更新固件”，按照提示完成固件更新。

5. 从官网下载PS基本打印驱动

有时，打印机驱动的问题也可能导致耗材余量错误。从惠普官网下载PS基本打印驱动并安装，可能有助于解决问题。

如何下载并安装PS基本打印驱动：

1. 打开任意浏览器，在网址栏输入hp.com后回车进入页面。

2. 在网页右上角找到“支持—软件与驱动程序”，选择打印机。

3. 输入打印机名称（以M227fdw为例），点击提交。

4. 进入驱动下载界面，选择通用打印机驱动程序—PostScript的打印驱动，点击下载。

5. 下载完成后，选中下载的文件右键选择解压到同名文件夹（需要电脑上安装了解压软件）。

6. 解压后，双击进入文件夹，查看驱动包内的文件。

7. 打开控制面板，点击查看设备和打印机。

8. 在设备和打印机界面点击左上角“添加打印机”，选择“我所需的打印机未列出—通过手动设置添加本地打印机或网络打印机”，点击下一步。

9. 选择打印机端口界面，使用现有端口中选择对应打印机端口后点击下一步。如果不清楚选择哪个端口，可以查看设备和打印机中已有的M227打印机图标，右键打印机属性，在端口列表中打勾的端口就是打印机目前使用端口。

10. 在安装驱动程序界面，点击右下角“从磁盘安装”，点击浏览查找文件，找到解压出来的文件夹，选中任意安装信息文件（如hpbuio200l），点击打开、确定。

11. 出现驱动选择，选择第一个选项点击下一步直到完成。共享选项建议不要开启，先完成安装打印测试页尝试。如果测试页打印正常，再尝试打印其他文档是否也正常。

6. 联系制造商支持

如果尝试了上述所有方法但问题仍然存在，建议联系打印机制造商的客户支持。他们可能会提供特定的解决方案或建议你将打印机送修。

三、注意事项

1. 建议使用原装耗材：虽然非原装耗材通常更便宜，但打印质量可能会有所不同，且不是所有的非原装耗材都能与打印机完美兼容。

2. 避免使用USB集线器：尽量使用原装USB数据线连接打印机和电脑，避免使用USB集线器，确保连接稳定。

3. 定期维护打印机：定期清理打印机内部和外部，保持打印机的良好状态，可以延长打印机的使用寿命。

四、总结

当M227系列打印机提示耗材余量错误但可以正常打印时，不必过于担心。可以尝试上述多种方法解决问题，从简单的重启打印机到更新固件、更换耗材等。如果问题依旧存在，建议联系制造商支持。在整个过程中，确保参考打印机的用户手册或在线资源，避免对打印机造成不必要的损坏。